1. 個喼花左怕唔怕,爛左又點算?

一般正常使用而導致的耗損,如喼身花痕、輪子、手拉桿損毀也不需要擔心賠償問題。只有在下列情況下需要繳付$400的清潔費 ,或相關之修理費用:

– 不能夠清除的污漬或異味;

– 喼身破開;

– 其他嚴重的損毁,導致行李箱不能夠再次正常使用;

又如行李箱在旅行途中發生損壞或破躝,客人可到所購買旅遊保險的保險公司或當地機埸作出申請之賠償。所以我們要求客人必須購買旅遊保險。旅遊保險的購買日期必需包括承租日數內。

2. 需要先付按金嗎?

短期租喼服務,無需按金,以日租計。你只要以香港身份証登記便可以。

3. 承租日期係點計算架?

承租日為免費送喼日期之後一天開始,計算到還喼日期。
例子:承租日期由9月1日至9月5日 ﹝承租日數為5天﹞,我們會於8月31日把行李箱送到你指定的地址。免費送喼日期為「承租日期」的前一天。這天不會計算在承租日數內。

4. 遲左還喼又點計呀?

我們會於「承租日期」的後一天從你指定的地址把行李箱收回。如果你需要更多時間使用行李箱,請在還喼日期前的至少24小時前聯絡我們更改收喼時間,我們會按歸還日子收取日租,否則需要繳付 $500 罰款以及多出之日租費。

5. 你地個喼係咪用左好多次? 乾唔乾淨架?

每次客人還喼後,我們也會用蒸汽消毒機徹底清潔,風乾。所以不用擔心清潔問題。

6. 個喼有密碼鎖? 係咩密碼?

我們會預先設定一個密碼及告知你這個密碼。當然你也可以自行更改密碼。我們送喼的同事會教你如何更改密碼。
注意:如果你已自行更改了密碼,請你在還喼前把密碼重設為預設之密碼,或”000″。

7. 我搭晚機,同日下午先送個喼嚟可唔可以?

其實都可以。但一般客人都會選擇在早一天收到行李箱,以有足夠時間收拾行李。

8. 我可以到你們店鋪自取,或歸還行李箱嗎?

不可以的。一般情況下會安排送收貨服務。

9. 我住東涌,可以免費送喼到我家嗎?

免費送喼服務不包括離島地區 (如大嶼山)。請聯絡我們以便安排送貨之報價及有關費用。

10. 航空公司對手提 / 寄艙行李有什麼限制?

一般航空公司對寄艙行李的限制重量為20公斤,攜帶上飛機的手提行李每人僅限1件,大小尺寸不可超過56cm×36cm×23cm。但每間航空公司也有不同限制,請向有關的航空公司查詢。