1. 個喼花左怕唔怕,爛左又點算?

一般正常使用而導致的耗損,如喼身花痕、輪子、手拉桿損毀也不需要擔心賠償問題。只有在下列情況下需要繳付$400的清潔費 ,或相關之修理費用:

– 不能夠清除的污漬或異味;

– 喼身破開;

– 其他嚴重的損毁,導致行李箱不能夠再次正常使用;

又如行李箱在旅行途中發生損壞或破躝,客人可到所購買旅遊保險的保險公司或當地機埸作出申請之賠償。所以我們要求客人必須購買旅遊保險。旅遊保險的購買日期必需包括承租日數內。

2. 需要先付按金嗎?

短期租喼服務,需按金,按金會和租金一併收取。

3. 在甚麼情況下按金會被扣除?

以下列出一些情況,部分和全部按金會被扣除,詳情請參閱條款及細則:

  • 發現Jetskids床墊有污渍。
  • 承租人未能還原行李箱密碼。
  • 承租人未能歸還免費增值服務之產品。
  • 承租人未能在指定時間內歸還租用的貨物。
  • 行李箱內或嬰兒車套在歸還時發現污渍。
  • 行李箱內或嬰兒車套在歸還時發出異味。
  • 租用的貨物受到損壞或破爛。
  • 承租人未能在預期送貨日或歸還貨物日前24小時內向本公司申請更改日期或時間。
4. 如果按金不足以支付賠償費用怎麼辦?

客戶有責任向本公司賠償扣除按金後的賠償餘額。詳情請參閱條款及細則。

5. 承租日期係點計算架?

承租日為送喼日期之後一天開始,計算到還喼日期。
例子:承租日期由9月1日至9月5日 ﹝承租日數為5天﹞,我們會於8月31日把行李箱送到你指定的地址。免費送喼日期為「承租日期」的前一天。這天不會計算在承租日數內。

6. 遲還喼又應點做呀?

若果承租人需要更改預期送貨日或歸還貨物日,承租人應該在預期送貨日或歸還貨物日24小時前向本公司申請更改日期或時間。

若果承租人在距離預期送貨日或歸還貨物日少於24小時向本公司申請更改日期或時間,倘若本公司接受承租人更改日期或時間的申請,本公司會在按金內扣除$500作臨時安排之行政費用。

7. 你地個喼係咪用左好多次? 乾唔乾淨架?

每次客人還喼後,我們也會用蒸汽消毒機徹底清潔,風乾。所以不用擔心清潔問題。

8. 個喼有密碼鎖? 係咩密碼?

我們會預先設定一個密碼及告知你這個密碼。當然你也可以自行更改密碼。我們送喼的同事會教你如何更改密碼。
注意:如果你已自行更改了密碼,請你在還喼前把密碼重設為預設之密碼,或”000″。

9. 我搭晚機,同日下午先送個喼嚟可唔可以?

其實都可以。但一般客人都會選擇在早一天收到行李箱,以有足夠時間收拾行李。

10. 送喼或歸還行李箱的安排?

送貨: 送貨物當日物流公司會聯絡承租人有關送貨物時間,所有貨物均在樓下交收。本公司不會對物流公司和承租人之間所發生任何問題負責。

歸還: 承租人必需於指定時間內歸還租用的貨物到指定地點,逾時不候。

11. 我住東涌,可以免費送喼到我家嗎?

免費送喼服務不包括離島地區 (如大嶼山)。請聯絡我們以便安排送貨之報價及有關費用。

12. 航空公司對手提 / 寄艙行李有什麼限制?

一般航空公司對寄艙行李的限制重量為20公斤,攜帶上飛機的手提行李每人僅限1件,大小尺寸不可超過56cm×36cm×23cm。但每間航空公司也有不同限制,請向有關的航空公司查詢。